荆楚仙桃讯  7月1日，干河街道大洪小区的65岁杨奶奶来到市民之家，准备办理老年优待证。没有健康码、没有手机无从查验通信行程卡的杨奶奶，在工作人员的帮助下，登记了身份信息。专门的志愿者带着老人来到一楼6号窗口，老人5分钟内就拿到了老年人优待证。

　　为切实解决老年人运用智能设备困难的问题，市政务服务中心积极开展适老化改造。在政务服务大厅外设置了无障碍通道，方便身体有残障的人群使用辅助工具进入大厅，在大厅入口处开辟了老年人专用通道。同时设置老年人办事专区，配备专门志愿者提供导办、帮办、教办等相关帮助，极大方便了这些特殊人群的办事体验。（通讯员 潘芳）