荆楚仙桃讯（记者 彭文豹 通讯员 徐淑芬）“我是仙桃干河办事处沔阳社区的居民，在朋友圈看见你们的服务平台，非常感兴趣，就想来了解一下你们的服务模式和服务内容。”“哦！欢迎！欢迎！您先在群里了解我们的基本情况，有需要再跟我私聊”。昨日，仙桃干河办事处沔阳社区居民李一在一个叫“仙桃抗疫后援群”的微信群里正和群主聊天，咨询相关服务和项目。

   据武汉市逸飞社会工作服务中心仙桃项目负责人张瑞介绍：“仙桃抗疫后援群”是由仙桃市民政局、武汉市逸飞社会工作服务中心与北京市社会心理联合会等多家单位联合发起组建的免费公众服务平台，主要为有困难居民、社区工作者、疑似患者、和焦虑人群等开展服务，内容包括科普宣传、信息咨询、心理支持、情绪疏导、健康咨询、服务协调、资源链接、提供个案服务等多项内容。

   张瑞告诉记者，自从“仙桃抗疫后援群”筹建上线后，受到许多仙桃市民的青睐，每天入群的人越来越多，群中的专业服务人员有社工、医生、心理咨询师、民政部门的志愿者等。为了验证张瑞说法，记者现场入群“潜水”体验了一番。只见群里不断的有民政志愿者或管理员发出的仙桃市官方资讯，进群询问生活物资、送货上门服务占的比重较大，咨询身体状况的也比较多；还有说家里热水器坏了、抽油烟机坏了、有线电视出故障了、燃气用完却不能出门缴费了、查住址隶属社区的等等急需解决的问题。群助手和群管理员以及民政志愿者一一耐心的解答或者迅速链接资源，查询信息然后反馈给居民。群里温馨的话语、感激的表情好似一股暖流在群中涌动。

   据悉，“仙桃抗疫后援群”2月5日筹建上线，平均每天服务30余人次，截止昨天，已服务居民324人次，答疑解惑7800余条。

   张瑞说，目前仙桃疫情严重，许多市民宅家里不能出门，有些人有生理状况怕感染又不敢就医，因此感到惶恐不安，甚至有少部分人引发了心理问题，还有一部分人本来就有精神上的问题需要专业咨询。“仙桃抗疫后援群”就是要营造亲善有爱、人人尽责的良好氛围，有效利用各方资源，为广大市民贴心服务，共同抗击疫情，为仙桃抗疫做出贡献！