荆楚仙桃讯 “把燃气表右边的红色按钮按一下，如果屏幕没有反应，那就是燃气表电池没电了，更换4个碱性5号电池就可以继续使用……”2月11日11时20分，家住在森林国际城小区的居民崔贞连，正在仙桃中石油昆仑燃气有限公司客服维修人员的微信视频指挥下，排除用气故障。

    “正打算做饭，结果打不开了。”为此，她打通了昆仑燃气客服电话，在对方的指挥下，更换了电池，恢复了用气。

    仙桃中石油昆仑燃气负责仙桃市城区沪渝高速以南的用户，有1.3万户家居民用气、100多家商业用气和40多家工业用气。疫情发生后，昆仑燃气积极响应抗击新型冠状病毒肺炎防控工作要求，减少人员聚集和人员交叉接触，特意在微信公众号下公布了通信异常、外部报警器报警、电池电量不足等常见用气故障，并拍摄了多条检修小视频，以供用户排查自检。同时，昆仑燃气积极回应用户，多措并举解决用户用气故障，全力保障疫情期间用户的正常用气。

     仙桃中石油昆仑燃气用户故障，可拨打电话咨询：0728-3336123，0728-3211110。 （通讯员 钟坤冉）