本网讯　春节前后，受外出求学务工人员集中返乡、房地产开发企业亟需资金回笼等因素影响，各类不动产登记、交易和抵押业务办理需求骤增，市国土局不动产登记中心窗口将迎来一个多月的业务小高峰。为切实提高春节前后服务效率和质量，市国土资源局提前谋划，采取多种措施优化登记窗口服务，确保春节前后业务办理有条不紊，努力满足广大服务对象的需求，提升群众满意度。 

　　开辟绿色通道。对于办理需求较急的商品房按揭抵押、房地产开发企业预告预抵、工业企业抵押贷款等登记业务，该局优先安排专人提供服务；对于老龄或残疾人、长期在外务工人员等特殊服务对象，实行全程跟踪辅办，尽量让服务对象少跑路、少等待。 

　　延长服务时间。要求全体工作人员在春节前后不休假，且根据窗口工作需求，适度延长窗口服务时间，加班加点办理，尽可能满足群众的业务办理需求，确保每一项业务及时办结。 

　　成立应急小组。面对岁末年初可能出现的“业务拥挤”“排队难”等局面，该局成立应急小组具体负责急办事项的督办监管，并随时参与协办，满足群众办理需求。 

　　强化监督管理。为切实提高服务效率和质量，该局强化群众监督机制，将局主要负责人、辖区业务负责人联系方式向社会予以公告，对不动产登记过程中出现的问题真正做到“有诉必查，有过必改”。（樊碧波）