本网讯 7岁儿子趁其不备，偷拿手机购买“王者荣耀”游戏装备，短短几天就花费4700元，这让刘女士抓狂不已。4月20日，在陈场镇工商所的帮助下，刘女士拿到了腾讯公司退还的3777元。
4月12日，陈场镇蔡桥村刘女士来到陈场工商所投诉，称其7岁的儿子，通过其手机微信支付的方式，几天时间就花费了4700余元用于在网上购买王者荣耀游戏装备。
事发后，刘女士要求腾讯公司返还钱款，被腾讯公司以“家长未能提供证据证明是未成年人操作”为由拒绝。
接到投诉后，该所工作人员对情况进行详细了解。经查询，刘女士的儿子在3月19日、3月20日两天时间内在刘女士不知情的情况下，通过刘女士的手机以微信支付的方式购买了4700余元的王者荣耀游戏装备。
调解人员掌握相关情况后，随即与腾讯公司设立的“成长守护平台”取得联系，并积极开展协调工作，帮助刘女士向该平台提供游戏账号、绑定的手机号、绑定手机号一个月的账单、所有的支付证明等证据资料。经多次沟通协调，该公司查实刘女士儿子在该网络游戏平台购买王者荣耀游戏装备款为4712元，但符合退款条件的只有3777元。
4月20日，腾讯公司“成长守护平台”，将刘女士儿子购买的王者荣耀游戏装备款3777元返还。（记者 李辉）原标题：7龄童盗用老妈手机购游戏装备 短短几天花费4700元 工商维权获退款
