本网讯 “亲，有什么需要可以帮您？”“亲，您的订单已经收到，我们将尽快为您发出！”在刚刚结束的一年一度“双11”大战中，仙桃职业学院计算机科学技术学院通过校企合作，组织135名电商专业学生“化身”网店客服，参与电商实践，客服运营接单成功突破2亿元。
今年，计算机科学技术学院电商专业再次与上海网萌网络科技有限公司合作，以国内某知名手机品牌为载体，让学生们参与到商业实战中。“平时课堂知识偏重理论，学生的操作能力相对较弱。学校与电商企业合作，为学生们提供实践的平台和机会，这样一来，可以提高学生的专业技能和职业素养。”上海网萌网络科技有限公司客服部经理李锋说。
据悉，上海网萌是一家专门为电商和企业提供客服外包、店铺装修、客服培训等服务的电商服务商，客户遍及全国各地。为了让学生更好、更快地适应岗位，公司选派了6位资深培训师，从10月26日开始，利用五天时间集中为学生进行实战培训。
“每天八点准时打卡上班，主要是负责接待买家，回答买家提问，引导买家购物等客服工作，就跟在企业正式上班一样。”大二学生陈少凡今年是第二次参加实训，“能够经历双‘11’，对我来说是很宝贵的经验，提前了解和体验了未来真实的职场环境，也获得了技能的提升和锻炼。”
计算机科学技术学院院长蔡中华表示，“近年来，仙桃职业学院电子商务专业通过‘校企合作、产教融合、实战教学、创新创业’打造特色专业。‘双十一’实训，正是一种产教融合的有益尝试，学校和同学们给公司创造了价值，同时也积累了实战经验，实现三方受益。”（记者陈丹）
