让办证更便捷——市不动产登记中心创新服务工作纪略
来源:仙桃日报 时间:2017-9-21 08:35
本网讯 走进市政务服务中心一楼,位于右侧的不动产登记中心办证大厅内人来人往,一派忙碌景象。窗口工作人员面带微笑,热情、专业、高效的服务让每一位前来办事的群众如沐春风。
数据显示,截至9月11日,仙桃市共颁发不动产权证14700本,不动产登记证明28344份,包括林权登记的各类不动产登记业务全面运行。外树“形象”,打造满意服务窗口
为确保服务工作有章可循,市国土资源局和不动产登记中心制定了首问负责制、限时办结制、一次性告知等规章制度。为避免群众办事“跑瞎路”、“瞎跑路”,市国土资源局合理设置服务窗口,将不动产登记窗口与土地用地审批、房产交易监管、地税、国税、林业等前置审批窗口同楼办公,统一管理,做到“一站式办结”。为提升窗口人员的工作能力和水平,在开展日常培训同时,经常性举办各项法律知识竞赛、服务性活动,更好、更优质的服务群众。
为了方便乡镇群众,国土部门还在16个基层国土所都设立了登记受理窗口。
内修“功夫”,增效提速两不误
自实行不动产统一登记之后,不动产登记中心每天窗口至少受理各种登记100多宗。为此,如何节省时间,优质高效的完成工作成为了“当务之急”。
为积极回应抵押权人现实要求,中心努力将不动产抵押登记业务由法定期限30个工作日缩短到7个工作日,特殊情况当天办结,为办件人带来极大便利。
针对群众办证总量大和个性化服务需求多的问题,中心联合城区各个国土所积极推行“上门服务制”、“绿色通道制”、受理落实制等各项服务新举措,主动适应“白加黑,5+2”工作新模式,受到了广大群众的称赞。立在“创新”,为了群众办证更便捷
市不动产登记中心不断创新服务方式,利用“互联网+不动产”模式,推动“窗口”前移。
中心拟与银行和开发商合作设立便民服务点,最大限度地合并雷同环节、简化业务流程,方便办证群众。目前正在开展便民服务点场地建设和志愿者培训工作,预计10月初,农商行和新城一号社区便民服务试点正式挂牌运行。
中心新建的不动产档案查询大厅已正式投入使用,提供不动产登记资料的查询、复制、出具证明、抵押注销领证等服务,可有效满足不动产登记档案利用及对内、外查询需求。
同时,中心还在积极探索建设微信公众号,届时市民不仅可以全面了解中心的政策法规,办事指南等,还可以在微信公众号上进行在办业务和不动产登记信息的查询,以及工作地点的导航,既节省了时间,又节省了开支。(记者许立菊 见习记者蔡玲 通讯员余幸)