不到5分钟，黄玉云赶到沔阳大道南3巷。原来，实验幼儿园拆危房时，建筑石块砸断了附近的一根电线杆，导致南三巷部分居民断电。 

    “各位居民，已联系供电公司，马上派人抢修，莫急莫急！有消息我再通知大家！”他在微信群里发出一段语音。 

    “听到消息，我们就放心了！”“老黄真是我们的及时雨！”……黄玉云的手机微信群里不时有人点赞。 

    黄玉云，54岁，沔阳路社区网格站副站长。辖区里有芙蓉小区和圣淘沙花园两个小区。 

    群众哪里有困难，黄玉云就出现在哪里。今年79岁的杨红艳中风瘫痪，两儿一女都在外地工作，饮食起居全靠老伴操持。黄玉云二话没说，主动帮扶这位老人。“他经常来看我，慰问我。”杨红艳说，“还为我跑上跑下办残疾证，好人啦！” 

    2015年，他在火海中组织群众抢出20多个煤气罐，登上“仙桃楷模”榜单；2016年，他冒着大雨，一连几天用手掏出下水道杂物，疏通了管道，感动周围居民。2016年，沔阳路社区网格站被评为“仙桃先进网格管理站”。 

    黄玉云是个微信控，他的手机里有“圣淘沙业主群”、“精准扶贫群”、“仙桃城区网格员群”等8个工作群。他经常在群里发布一些政策、通告，对居民问题进行解答。他说，群众有诉求了，就必须回应！ 

    “770户，居民1950人，其中有空巢老人6人，残障人士8人，低保人员7人，留守儿童9人。”两个小区的居民数据，黄玉云脱口而出。 

    通过一日两巡和大数据普查，他掌握网格内的各种矛盾和安全隐患，了解每个居民的基本情况、思想状态和服务需求，被居民誉为“行走的百科全书”。    （见习记者刘晓倩子）