日前，中国信息化研究与促进网联合国衡智慧移动大数据联盟、太昊国际智库等权威机构，发布了2025年中国优秀政务平台（数字政府）推荐及综合影响力评估结果。我市政务服务中心脱颖而出，荣获“中国十佳创新政务服务大厅”。

　　作为服务企业群众的前沿阵地，市民之家整合了全市39个部门的2546项政务服务事项，在全省率先推行政务服务综合窗口改革，按照“1+3”模式设置综合窗口，无差别受理综合窗口整合1700项政务服务事项，同步编制发布标准化办事指南，确保同一事项“无差别受理、同标准办理”。

　　服务效率大幅提升。“最多跑一次”事项覆盖率达100%，66个高频民生事项全程网办“零跑腿”；政务服务事项平均办理时限压缩91.64%，即办件比率提升至87.51%。积极构建智慧大厅服务体系，“云上大厅”“鄂汇办·仙桃旗舰店”上线1357个掌办事项，掌办率达52.47%；六大智慧服务场景在全省直管市中率先落地，智能导服、无感取号、运行监测等功能，让服务供给更精准、更高效。

　　打破地域壁垒。我市持续深化“1+8”城市圈通办合作，持续拓展跨域服务“朋友圈”，目前已与11省35个地市实现政务服务“跨域通办”，1000项跨域事项、16万余件办结业务，让“就近办、跨域办”成为常态。 （记者　鹿丹丹 通讯员　贺程明）