“呼叫环卫保洁员，她们就像家人一样亲切，帮我打扫房前屋后、提水、搬挪重物，打扫得非常干净。”1月10日，干河街道八湾村周碧炎感激地说。

　　周碧炎今年57岁，多年前一场意外导致下肢运动神经受损，只能依靠轮椅出行。尽管生活诸多不便，但他依然努力保持家居环境整洁。然而，由于身体条件的限制，即便是简单的家务也让他倍感吃力。

　　对于独居老人和残障人士，身体机能衰退或行动受限，他们难以维持房前屋后的环境卫生整洁，家居环境也因此受到影响。对此，市环卫局在八湾村和袁市村率先启动了“一键上门”环卫保洁服务试点，为需要帮助的人群提供援助。

　　幸运的是，周碧炎被纳入了首批服务对象。每当周碧炎有清洁需求时，他只需按下环卫局配发的定位器，村里的环卫工人就会迅速上门提供保洁服务。

　　除了提供“一键上门”的清扫服务外，该局还尝试利用一线职工对村组的熟悉性和机动性，延伸出帮买帮购帮办等贴心志愿服务，帮助村里独居老人和残障人士解决生活困难。

　　“如果试点取得成效，我们将在整个办事处进行推广。后期还将登记造册，根据服务对象的实际需求，尽可能为他们提供服务。对于无法解决的问题也会积极与村里协商，争取找到解决方案。”市环卫局洁达公司干河项目部经理李列亮说。

　　目前，市环卫局在成功试点“爱心一键通”服务的基础上，有序地推广“一键通”服务模式，进一步扩大服务的覆盖范围，将暖心服务送到更多有需要的居民身边，确保他们能享受到更加便捷、高效的环卫服务。（通讯员胡亮）