荆楚仙桃讯　只需点击手机“新时代文明实践云平台”，系统可将居民需求与志愿者信息进行匹配，实现就近派单，让居民享受政策解读、安全培训、文艺惠民演出等服务。

　　以志愿者为主体力量，仙桃市建好“联”的机制和平台，创新推出群众点单、系统派单、志愿者接单的“云帮助”志愿服务模式，实现了群众需求的精准化服务。

　　为做好疫情防控常态化工作，市委文明办利用线上技术和平台，开展“云帮助”“云培训”“云疏导”，提升志愿者服务能力和水平，开启志愿服务新方式。2020年以来采取网络培训、直播课堂、微课堂等方式开展志愿服务培训约60次，不间断提升仙桃市志愿服务水平。

　　市委文明办整合武汉逸飞、郦民、楚馨、阳光等社工机构、心理老师等多方资源，上线“心之家园”线上心理服务平台，为社区居民、隔离点人员、防疫医护人员提供专业心理疏导服务。依托社区疫情防控微信服务群，发布24小时免费心理咨询热线，发布群众喜闻乐见的心理疏导作品274例，开展疫情防控网络知识讲座、消防安全知识讲座，儿童口才公益培训线上授课，疏缓公众因疫情引发的紧张、焦虑、恐慌等情绪，调适家庭、亲子关系，将疫情防控心理疏导工作引向深入。（记者 张钰）